партньор на Хотел Орфей

• За
  хотела
• Удобства
  и Факти
• Стаи и
  настаняване
• Адрес и
  местоположение
• Цени и
  отстъпки
• Почивка и
  забавления

Общи условия за хотелски резервации

1. Тези общи условия се отнасят за всички резервации за хотел, направени в този уеб сайт.

2. Цялата персонална информация, която се въвежда в резервационната система, се използва само и единствено за нуждите на резервацията.

3. Направената от Вас резервация е валидна само след получаване на ваучер за хотелско настаняване на посочен от Вас email адрес.

4. След като бъде заплатена дадена резервация, тя е обвързваща. В сила влизат всички условия за промяна и анулация на резервацията. В случай, че агенцията не получи пълната сума за направената резервация до крайния срок за анулация без неустойка, агенцията има право да анулира резервацията.

5.1. Заплащането се извършва еднократно или разсрочено.

5.2. Ако извършвате резервация през последните 20 дни преди планираната дата на настаняване, при наличие на свободни места, следва да заплатите изцяло Вашата резервация незабавно.

5.3. В случаите, когато резервацията е със статус "non-refundable" (неустойката е 100% към момента на нейното потвърждение), е необходимо незабавно плащане на пълната стойност на резервацията.

6. Всички условия за заплащане и анулация на конкретна резервация са посочени в писмен вид в съответната заявка.

7. В случай, че клиентът не е извършил плащане или е нарушил сроковете за заплащане, агенцията има право без съгласието на клиента, да анулира резервацията. В този случай агенцията не носи отговорност пред клиента и не дължи обезщетения или неустойки.

8. В случаи на възникване на обстоятелства, възпрепятстващи агенцията да изпълни заявените услуги в посочените срокове по независещи от агенцията причини, тя може без съгласието на клиентите, без да носи отговорност за това, да направи следните промени, които клиентът приема, че не представляват значителна промяна в някоя от клаузите на договора:
- Да промени хотела, в който се настаняват клиентите с хотел от същата категория или по-висока, при същите условия на настаняване и при същия пансионат; В тези случаи агенцията не носи отговорност пред клиента и не дължи обезщетение или неустойки.
Ако поради независеща от агенцията причини направена резервация бъде анулирана, агенцията възстановява заплатената от клиента сума и не дължи допълнителни обезщетения за това.

9. В случаите, в които резервацията е със статус "с потвърждение", е необходимо допълнително потвърждение от страна на агенцията за наличието на свободни места. Клиентът се задължава да спази посочените в т. 5 и т. 6. срокове на плащане. плащане.

10. Всяка анулация на конкретна резервация трябва да бъде направена в писмен вид в офиса, където е заплатена резервацията или чрез подаване на заявка за на email адреса на на агенцията. Задължително условие е съобщаването на номера на резервацията.

11. Крайната цена на резервацията се отнася за избраните от Вас брой, видове стаи, посочения период на настаняване и като правило не включва местни такси. Тези такси се заплащат от клиентите на рецепцията на хотела. Пансионатът на хранене е посочен за всяка конкретна резервация. Там, където в цената има включена закуска, обяд или вечеря е упоменато изрично. В случай, че има възможност да се заяви хранене срещу допълнително заплащане, това е посочено в самата заявка за резервация.

12. При желание за настаняване в стая с три легла, туристите следва да имат предвид, че третото легло в повечето хотели и средства за настаняване представлява сгъваемо легло, разтегателен диван или походно легло /т.е. не е редовно легло/. Добавянето на допълнително легло намалява пространството в стаята и създава неудобство и за тримата туристи. Не се препоръчва настаняване на други туристи на допълнително легло, освен деца до 12 години.

13. Всички специални изисквания към хотела се потвърждават от хотела на място, при възможност. Ако тези допълнителни предпочитания изискват допълнително плащане, то следва да бъде направено на място, при настаняването.

14. За деца до 12 г. се прилагат специални отстъпки. За да ползвате тези отстъпки е необходимо при резервацията да посочите възрастта на детето към датата на напускане на хотела. В случай, че информацията е некоректна, клиентът заплаща разликата до пълната стойност на резервацията.

15. За деца под 18 г., пътуващи в чужбина сами или с единия от родителите, е необходима нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни детето им да пътува в чужбина, с посочен телефон на нотариуса. Оригиналната декларация и копие следва да се носят от туристите по време на пътуването. При неизпълнение на тези условия, агенцията не носи отговорност и всички неудобства и щети, породени от това, са за сметка на потърпевшите.

16. Категорията на хотелите е определена според законодателните особености на съответната държава. Информацията за удобствата и услугите, които предлага всеки хотел, е осигурена от самите хотели към датата на включването им в резервационната система и агенцията не носи отговорност при несъответстие с предварително обявената информация за тях.

17. Туристът следва да има предвид, че настаняването в хотелите като правило е след 14 ч. Освобождаването на стаите, след последната нощувка е до 11 ч. В случай, че предвиждате да се настаните в избрания от Вас хотел късно вечерта (след 22 ч.), следва да се свържете с хотела и лично да предупредите на рецепцията. Всички обявени часове са в местно за дестинацията време.

18. Агенцията не носи отговорност за проблеми, свързани с настаняване на домашни любимци, в случай че не са уточнени в писмен вид в хода на резервацията.

19. Агенцията не носи отговорност за загуба на ценни вещи, пари и документи, оставени в стаята на хотела.

20. Агенцията не носи отговорност за вреди, причинени от неизпълнение или неточно изпълнение на услугата, при непреодолима сила или събитие, което не може да се предвиди или избегне от страна на агенцията или нейните контрагенти при добросъвестно изпълнение на техните задължения.

21. Агенцията не носи отговорност при неправилно попълване на бланката за резервация от страна на клиента. Неправилното попълване на името при пътуване в чужбина може да доведе до отказ на граничните власти да бъдете допуснати в съответната страна и отказ за настаняване.

22. Агенцията не носи отговорност, не обезщетява и не компенсира туристите, които са се отказали от ползването на услугата или на част от нея. Агенцията не възмездява и не компенсира туристите за разходи извън заплатената услуга.

23. Агенцията не носи отговорност пред туриста при неиздаване на виза, когато това се изисква. При представяне на редовни документи и отказ на виза на туриста, не се възстановяват внесените суми. При отказ на виза поради представяне на непълни, неточни и неверни документи, предишни провинения на туриста в съответната страна, неспазване на сроковете за представяне на документите, както и при неявяване на интервю в консулски служби, където това се изисква, услугата се анулира и се удържат предвидените неустойки, посочени в т.5 и т.6.

24. Агенцията не носи отговорност за действия на гранични и митнически служби, авиокомпании, автобусни и железопътни превозвачи и не обезщетява клиентите, независимо от това, че поради тези действия те са пропуснали част от услугата или дори цялата услуга.

25. При нанесени щети на ползваните хотели, конкретният извършител или извършители поема/поемат материална отговорност за щетата, включително на място, когато това се изиска от потърпевшия. Агенцията не поема разходи по тази процедура и не дължи компенсации и обезщетения, при евентуална промяна на графика и съдържанието на заявените услуги, включително и на туристи, които не са отговорни за щетата, но ползват услугата съвместно с отговорното за щетата лице.

26. Агенцията не поема разходи, свързани с консумацията на храни и напитки извън заплатения пансион, независимо дали те са поръчани или не от клиента.

27. При направена хотелска резервация може да бъде добавен индивидуален или групов трансфер срещу допълнително заплащане.
Трансфери, които не са ползвани по вина на клиента / авиокомпанията / автобусният или жп превозвач / фериботната компания и други доставчици на услуги не подлежат на компенсация, стойността им не се възстановява и не се явяват основание за претенции от негова страна.

28. При неточно изпълнение на услугата, КЛИЕНТЪТ се задължава да уведоми незабавно АГЕНЦИЯТА. Уведомяването трябва да се направи в писмена или друга форма, включително чрез електронна поща или друго техническо средство, което дава възможност то да бъде възпроизведено.

29. Клиентът има право в 14-дневен срок след ползване на услугата да направи рекламация относно предоставената услуга в писмена или устна форма в офиса, в който е заплатена резервацията или на email office@profitours.bg. Клиентът има право на компенсация до размера на първата нощувка. За рекламации на услуги, избрани на място, агенцията не носи отговорност. Рекламациите се разглеждат в срок до 14 (четиринадесет) дни след получаването им.

30. Пътуващият има право да прекрати едностранно Договора за хотелско настаняване с писмено уведомление до Туроператора без да дължи такса за прекратяването на Договора, ако към момента на изпълнението на туристическия пакет в мястото на дестинацията, или в непосредствена близост до него, настъпят извънредни и непреодолими обстоятелства, като война, терористични актове, земетресения, наводнения, други природни бедствия, епидемии от острозаразни болести или други подобни обстоятелства, които правят невъзможно безопасното пътуване до дестинацията, съответно правят невъзможен безопасния престой на мястото на дестинацията, съгласно договореното в Договора за туристически пакет. При прекратяване на Договора по тази точка Туроператорът се задължава да възстанови на Пътуващия заплатените от последния суми по Договора, като се приспаднат вече направените от Туроператора разходи за изпълнението на Договора към момента на получаване на уведомлението.

31. В случай на възникване на съдебен спор, той се разрешава от Арбитражен съд - София.

32. За неуредени и други въпроси се прилагат разпоредбите на Закона за туризма, Търговския закон и останалото действащо законодателство на Република България.

Запознат съм с общите условия и ги приемам.

Хотел Орфей - Банско

Хотел Орфей е луксозен четиризвезден хотел в гр. Банско. Уникалното му местоположение го прави атрактивен за туристите, както през зимния, така и през летния сезон.
Дворът на хотела се слива естествено с градския парк и създава спокойна и тиха атмосфера за отдих и почивка. Подходящ е както за семейства с деца, така и за индивидуални туристи и организирани групи. Хотелът предлага прекрасни условия за добро прекарване и забавление на скиори, сноубордисти и любители на природата, търсещи тук красотата и свежия въздух на Пирин планина.

Местоположение на Хотел Орфей, Банско

Намира се в тихата и уютна част на града, на пет минути от възрожденския квартал и централната зона и на 2 километра от началната станция на кабинковия лифт.

разстояние до ски лифта: 1.8km
разстояние до центъра: 860m
разстояние до летище: 150km to airport sofia
разстояние до спирка на автобус: 1km
разстояние до ЖП гара: 1km
разстояние до банкомат: 0.2km
разстояние до чейнж бюро: 0.2km
разстояние до ресторатни: 0.2km
разстояние до магазини: 0.2km

Адрес: 2770 гр. Банско, ул. Баньо Маринов 2А, Банско 2770, България

Удобства в Хотел Орфей

Удобство за скиорите и сноубордистите:

* Осигурен безплатен транспорт до кабинковия лифт
* Ски гардероб със стойка за сушене и антибактериална система за ски обувките

За удобство на семействата с деца:

* Детска стая
* Дневна детска градина
* Възможност за осигуряване на детегледачка
* В стаите: богат каталог детски анимационни филмчета през системата Инфо Стар

За всички наши гости:

* Рум сървиз
* Сейф за ценности на рецепция
* Бизнес услуги – факс, копирни услуги, интернет
* Безжичен достъп до интернет на територията на хотела
* Пране / Гладене
* Лекар на повикване
* Транспортни услуги по заявка
* Магазин за сувенири
* Обмяна на валута
* Разплащане с кредитни карти Visa, Master Card
* Банкомат
* Паркинг
* Пиколо и охрана
* Багажно помещение

Интерактивната хотелска система Info Star е лесно достъпна от телевизионното меню във всяка стая и предлага много информация и услуги: богат избор на филми и музика, информация за текуща сметка, валутните курсове, времето, контрол на температурата в стаята, достъп до интернет. От тук можете да получите информация за хотела, заведенията в него и предлаганите услуги. Можете да поръчате рум сървиз, събуждане или просто да се позабавлявате.

Стаи и настаняване в Хотел Орфей

Хотелът предлага на своите гости:

* 27 двойни стаи
* 18 двойни стаи лукс
* 11 фамилни стаи
* 8 апартамента
* 7 апартамента лукс
* Апартамент Св. Валентин

Хранене, ресторанти и барове в Хотел Орфей

Заведения

Основен ресторант

Основният ресторант на хотела предлага спокойна и уютна атмосфера. Екипът на ресторанта ще задоволи и най-изтънчените кулинарни вкусове. Храненето е а-ла-карт и на блок-маса.
Ресторантът разполага със 120 места и лятна градина с 50 места. Намира се на първия етаж срещу рецепция.
Работно време: от 8.00 до 23.00 часа.

Етно-механа с винарна

Не пропускайте да посетите и етно механата. В духа на старите бански механи, но в съвременен стил, тук се предлага национална и европейска кухня. Винарната към механата ви предоставя богата селекция отбрани вина. Можете да дегустирате и изберете най-подходящото вино и да се насладите на пълното удоволствие от храната и приятната музика. При мероприятия в механата гостуват самобитни фолклорни състави и певчески групи.
Механата разполага със 100 места.Намира се на подземното ниво.
Работно време: от 19.00 до 04.00 часа.

Лоби бар

Чудесен завършек на деня с богато разнообразие от напитки, коктейли и сладкиши. Елегантен и просторен, лоби барът предлага спокойствие и уединение. С прекрасна гледка към градината, той е уютно място за приятелски срещи и отмора с чаша ароматно кафе.
Разполага с 50 места.Намира се на ниво рецепция.
Работно време: 24 часа.

Бар мецанин

По време на конференции или други мероприятия, бар мецанин е гостоприемно отворен за делови срещи, коктейли и кафе паузи. С директна връзка към сервизните помещения, той предлага дискретно и бързо обслужване.
Намира се на нивото на конферентните зали.

Почивка и забавления в Хотел Орфей

Спортен център

След изморителен ден в планината, ако не карате ски или сте решили да ни посетите в някой от другите сезони, имате възможност да използвате услугите на нашия Спа център, който предлага топъл басейн с джакузи, парна баня, масажи с ароматни масла и всякакви други вълшебства за тялото и душата.

* Басейн с джакузи и бар
* Парна баня
* Масаж
* Спа процедури
* Фитнес зала
* Зала за тенис на маса

Без такси за резервация. Безплатна анулация, освен за резервации в последния момент - проверете условията след избор на дати и услуги.

Резервирайте на най-добра цена!

Изпратете ни запитване през формата за резервация с период на престой, желано настаняване и брой хора - ще ви предложим най-добрата цена на пазара!

Забележки към цената:

Без такси за резервация. Безплатна анулация, освен за резервации в последния момент - проверете условията след избор на дати и услуги.
Цената включва безплатно използване на: сейф в стаите, интернет в хотела WiFi, интернет в стаите WiFi, микробус разписание, място за съхранение на ски екипировка, фоайе, бебешко легло, детско столче, детска площадка kid's room, 3-8 years, детски басеин, вътрешен басеин, шезлонги, финтес зала, сауна, парна баня, джакузи.
Всички цени са за стая/апартамент на ден, Включена закуска база хранене.
Закуска и вечеря са налични срещу доплащане (намаленията за ранно записване не се начисляват върху доплащането за храна).
Доплащането за Новогодишна вечеря е задължително.
Отстъпките за допълнителен човек са на база на цената на човек на редовно легло.
Използвайте формата за резервация на хотела, за да получите точна крайна цена за почивка за избрания от вас период, брой хора и стаи и включено хранене.
Редовните цени не са валидни по време на национални празници, Коледа и Нова Година!